“Patologi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik Di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. M. Haulussy Kota Ambon”. HIPOTESA, vol. 15, no. 2, Nov. 2021, pp. 14-30, https://www.uji-jurnal.stiaalazka.ac.id/index.php/ojs-hipotesa/article/view/44.